Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits de sécurité.
Quels sont les délais de livraison standard ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. Une fois expédié, le délai de livraison varie entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.
Vos chaussures de sécurité respectent-elles les normes en vigueur ?
Absolument. Tous nos modèles de chaussures et bottes de sécurité sont certifiés selon les normes de protection industrielles pour garantir votre sécurité sur le terrain.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour localiser votre envoi en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Offrez-vous des remises pour les commandes de groupe ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les entreprises et les achats en volume. Veuillez contacter notre service client pour obtenir un devis personnalisé.